先輩社員の声
【仕事内容】
自分の所属する法人営業部は、会社の慰安旅行、視察・研修旅行といった旅行を中心に扱っています。お店でのカウンター業務との最大の違いは、自分で旅行商品を作り、どうやったら内容を魅力的に伝えられるかを考え、お客様の所に出向き提案する点にあります。まさに、自分の足で仕事を見つけてくる仕事です。
また、お客様の要望によっては国内または海外へ添乗員として同行します。自分の目で観光地や旅館・ホテルを見ることができるという点は大きいです。そこで得た知識をお客様に対して提供することもできます。ただし、お客様から「ついてきて！」とお願いされたら南極旅行だろうと宇宙旅行だろうとお供しなければなりません。そんなアグレッシブなお客様とお付き合いができたらいいな、とは思っています。
【入社のきっかけ】
実のところ、旅行会社に入りたいという動機で就職活動中をしていませんでした。数ある接客業の中のひとつとは考えていましたが、絶対に入りたいという気持ちはありませんでした。しかし、世間勉強も兼ねて様々な業種の会社説明会や試験を受けていく中で、旅行業というものが自分の描いていた接客業に最も近いものではないだろうかと思うようになり、まさに駆け込みで旅行会社の説明会に参加し今に至ります。目の前にある商品をマニュアルにそって説明するのではなく、自分だけが持っている知識・経験を伝える、それが旅行を売るという仕事の醍醐味であり、また難しさだと思っています。
【シティツアーズに入社してよかったこと】
入社１年目から法人営業部に配属され、新人なんて呼ばれ方をしている頃から国内・海外問わず、様々な場所に添乗員としてお供をさせていただきました。休暇の旅行でそれだけ廻ろうと思うと何年かかることでしょうか。そして、自分の財布では絶対に泊まれないホテルなどにも宿泊させていただきましたし、友人知人に「明日からハワイなんだ」と言える仕事なんてなかなかないと思いますよ。
製造業から飲食業、老人会から子供会、営業を通して様々な人々と出会うことで自分の知識や見聞を広める機会をいただきました。お酒に詳しいお客様から刺激を受けてワインバーに通うようになりましたし、衣料関係の方と仕事をする機会が増えてからは、自分の着るスーツや服を考えるようにもなりました。当社にはサークルＫサンクスが株主として資本参加されており、ユニーグループと密接な関係にあるので、流通業の皆さんとのやりとりの中で様々な事を教えていただきました。みなさん、食料品、衣料品、家具、チラシ作成、などのスペシャリストです。この仕事をしていなければ、おそらく興味を持つことすらなかったであろう分野にも詳しくなれましたし、社会人としてどこに行っても恥ずかしくない立ち振る舞いというものを身につけさせていただきました。
【後輩へのメッセージ】
私が学生の頃に比べると、通信技術が驚くほど発達して、様々な情報を簡単に手に入れることができるようになりました。しかし、食べ物の美味しさや南国の暑さと楽しさ等は、実際に体験してみないことにはわかりません。実際に経験している人間の言葉には重みがあります。ググるだけでなく、ググっておもしろそうと感じた事はできるだけ体験してください。百聞は一見にしかず、なんて言葉がありますがそれは真実だと思います。「あそこのアレは美味しかった！」「あの景色は凄かった！」「いや、あそこのほうが凄い！！」といった会話を延々と続けられるような人間になれれば、それはきっと楽しい人生をおくっている証拠だと思います。社会人になれば大変なことや辛いこともあると思いますが、それを上回る楽しさを見つけれるよう前向きに頑張りましょう。
【仕事の内容】
店舗営業部では主に店頭のカウンターでお客様のご旅行の手配を行っていますが、ご希望のご旅行に空席がない場合、徹底的に代案提示をし、受身ではなく、提案型販売（営業）に徹しています。パンフレットをご覧になって、ご来店もしくはお電話いただいたお客様の旅行の手配、提案がほとんどですが、時にはパンフレットにない内容で希望をお伺いし、見積もり・行程表の作成・予約と、いわゆる受注型企画旅行の提案も積極的に行っています。その他、ご利用いただいたお客様への御礼状の送付や旅行情報・挨拶状の発信、クーポンの用意、店づくりのためのＰＯＰ作成なども行っています。
【入社のきっかけ】
大学３年生のとき、将来のことを考え何か資格をとろうと書店へ立ち寄った際、旅行が好きだったこともあって真っ先に目についたのが旅行業務取扱主任者（現在：管理者）の本でした。資格を取得できたことも大きかったですが、旅行の“勉強”も自身の旅行を計画して行程を考えているときも、楽しんでいる自分に気づいたとき、それを活かす事ができ、喜んでもらうことがやりがいにつながる旅行業の仕事は魅力的に感じました。
【シティツアーズに入社してよかったこと】
困ったときは何でも相談にのってくれる先輩がたくさんいて、頼ってくれる後輩がいて・・・働く上で人間関係が良好なことはとても大切なことですし、休みの日には一緒に旅行に出かけたり、仕事後でもご飯を食べに行ったり、友達のように付き合える幸せな環境だと思います。
また、2・3年毎に社員旅行へも行っています。私が入社する前にはグアム・サイパンへ行ったそうですが、私自身はソウルとサンフランシスコ＆ラスベガスに参加しました。ソウルではグループに分かれて観光名所早巡り競争をしたり、ラスベガスでは夕食時に仮装パーティーをしたりして、大いに盛り上がりました。社員旅行を通して現地のことをいろいろ知ることができた他、大勢の社員と先輩後輩関係なく楽しく過ごすことができました。本当に仲の良い会社だと思います。
2011年度は震災の影響があったにも関わらず予算を達成している強い会社であること、職場環境がいいことで長く続けられる会社だと普段から感じていますが、10年以上働くと永年勤続表彰制度というものもあります。これは、10年、15年、20年と3回に渡って表彰されるものであり、10年間働くと、なんと10日間の休みと10万円分の旅行券がいただけます。他2回も勤続年数と同じだけの休暇と旅行券がいただけます。こんなうれしい制度もありますし、その他、毎月目標を達成できたら、報奨金がもらえるのもうれしいですね。
【後輩へメッセージ】
やりたいことがはっきりしているのであれば、それを貫き通すことも大切だと思います。
消極的にならず自分に合う会社に巡り会えるまでとことん向き合ってください。
一口に旅行業といっても会社の方針ややり方は違います。もしシティツアーズに魅力を感じ、働きたいと思っていただければ・・・同じ目標を持ち、喜びを分かち合える仲間が増えることを楽しみにしています。入社されたおりには一緒にがんばっていきましょう！
【仕事の内容】
店舗営業部の仕事内容は、主にカウンターでの旅行商品の販売になります。パンフレット商品を中心にお客様のご旅行のお申し込みや相談、時には一から旅行を組み立てていきます。ですが、座って待っているだけでなく、ＰＯＰを作成しご旅行の計画のお手伝いをしたり、ご予約いただいたお客様にお礼の手紙を送り、また次回のご旅行をお申込していただけるようにしています。その他に、お電話でのお問い合わせの対応や、パンフレットの整理、クーポンの用意等を行っております。
【入社のきっかけ】
ベタかもしれませんが、旅行が好きで旅行業界に興味があったからです。就職活動中は、旅行業を中心に何社か受けていて、その中の一社になります。入社の決め手はとしては、家の近くに店舗がありよく活用していたためと、愛知・岐阜・三重を中心に店舗を展開しており、「地元に根付いた旅行会社」という点に惹かれたためです。
【シティツアーズに入社してよかったこと】
ひとつは好きなときに旅行に行けるということです。当社は、有給休暇や長期休暇の取得に理解がありますので、入社以来、個人的に何度か旅行に出かけ、旅行商品の販売に役立てています。
もうひとつは、比較的自由にやりたいことをさせてもらえることです。不器用ながらPOP作りをはじめ、店内の改装をしています（あまりに下手くそすぎると怒られますが…笑）。
2011年は、旅行業界にとっても、大変な年になりましたが、その中でもシティツアーズは過去最高の利益を出すことが出来ました。それは、強靭な会社の体制・体質と、私も含めて全社員のがんばりのおかげと思います。このような強い会社で働くことが出来ることを誇りに思っています。
【後輩へメッセージ】
自分の学生時代を振り返ると、旅行に行かなかったことが一番悔やまれます。旅行会社を目指されている方にアドバイスとしては、旅行に行って下さい。そして、様々な体験をして下さい。それは、直に観て、感じ、体験したことはお客様に対して大変説得力があり、そうしたたくさんの旅行体験が必ず役に立つからです。
就職活動全般としては、先ず、様々な業界を見て下さい。たくさんの企業を見ることで、自分のやりたいこを見つけ、自分自身を見つめ直すことが出来るからです。不安だらけの就職活動と思いますが、自分が納得するまで突き詰めればと思います。そして、シティツアーズに魅力を感じていただければ･･･ぜひ、お待ちしております！
【仕事内容】
自社商品「オランジェ」の海外企画を担当しています。中でも「ソウル」「ハワイ」「グアム」３方面を
中心に商品造成をしています。
主な業務としましては、旅行代金の決定・パンフレット作成・ＷＥＢ商品の入稿の造成となります。
まずは、旅行代金の決定をしていきます。旅行代金決定までには時間がかかります。まずは、他社の料金のチェック・商品内容の比較など他社の動向は常に意識しながら決定していきます。
そのために、取引先との料金交渉を何度も繰り返し納得いく料金がでるまで交渉することも。
最近では、WEBでの商品展開も力を入れ始めました。
WEB商品は、パンフレットと違い時間との勝負です。料金に変動がでた場合は、その日中に料金変更をし、ＨＰに掲載していく流れになります。（これが大変です。）
その為、料金変更の時は一日中パソコンと向き合うこともしばしば・・・・。
商品企画は、市場の動向や他社商品のチェックといった事が、一日の業務となります。
【旅行業を目指したきっかけ】
学生のころから、計画をたててどこかに行ったりする事を率先してやっていたこともあり、何かを計画して友人の楽しそうな表情を見た時など、とてもうれしく思った事があり、こういった事を職業にできれば楽しいなと思ったのがきっかけでした。
【シティツアーズに入社してよかったこと】
会社の雰囲気がとても明るいと感じたのが第一印象でした。
働く環境も自社ビルで働けるというのは、自分の中でもモチベーションがあがる環境でもあります。
企画課で商品を造成する上で、自社ブランドがあるのは強みだと感じています。シティツアーズにしかない商品ですし、自分が造成した商品が、店舗の一番目立つ場所に並べられるので、その光景を見る度にもっと売れる商品を造成しようと思います。
当社は、会社がどういう方向性で進んでいくのかという意思決定のスピードが早く、商品を提案していく中で、自分がこの商品を造成したい時などは、その場でGOかどうか決定されます。もし却下になった場合でも、すぐに違う方向性が考えられるので、商品を造成する立場で言えば、とても働きやすい職場です。
ちなみに社内でお嫁さんを見つけることができました。（エヘヘ・・・）
【後輩にメッセージ】
学生から社会人になるとき、とても不安だと思います。そんな時に「将来のイメージ」をしっかりも持つことが大事だと思います。
その会社で何がしたいのか、具体的にイメージができた時には自分にも自信ができると思います。
その会社に入社したい！という気持ちを常に持っていれば必ず想いは伝わるはずです。
シティツアーズはまだ若い会社です。自分のやりたいことが叶う環境でもあり、将来のイメージが実現できる会社でもあります。
皆様にお会いできる日をお待ちしています。
