2017.06.02
お知らせ
旅のアドバイザー
静岡店の村田です。
私ども静岡店は、様々な商品の取り扱いがありますが、当社の他店舗に比較しても海外旅行や、
国内でも北海道・沖縄などの航空機利用のお客様の割合が非常に高いです。
そういったお客様のほとんどが、「日付と行先は決まったがどの商品に申し込むか決まっていない」
「３つの商品の目星を付けているが決めかねるのでプロに選んでもらいたい」と言ってご来店されます。
ノープランでご来店いただける方こそ私どもの最も得意とするお客様とも言えます。
お客様のご希望をお伺いして、それに沿う商品を探し出す、またそういう商品がもしなければ
受注型企画旅行として商品を作り出す、そんなコンサルティングを求めてお客様が多く来店されます。
インターネットで旅行商品も申し込める時代ではありますが、私どもの目指す理想の店舗像は、
「お客様の旅行の夢をかなえるために一緒に旅行を作る場所」となることです。
以前は、切符類・ホテル手配・国内パックツアー・海外航空券・海外パックツアーなどすべての商品を旅行会社の
リアル店舗へ申し込みに申込みいただいていましたが、現在は切符類・ホテル手配（単体手配）・海外航空券などは、
インターネットで予約する方が非常に増えています。
そういった中で、店舗に来ていただけるお客様は、初めての海外旅行だから手続きが不安だ、とか、
旅行を決めるに当たってアドバイスが欲しいといったいった方が多いです。
不安なく旅が出来るようお手伝いをさせていただくのが私どもの役目だと思っています。
相談だけでもかまいませんので一度ご来店ください。
Writer - この記事を書いた人