2017.01.31
お知らせ
今シーズンのできごと
静岡店の村田です。
今シーズンは、札幌の大雪で対応させていただいたケースが多いシーズンでした。
１２月は千歳空港から静岡空港へ帰る便（１日１便）が大雪のため欠航となり、足止めとなって
しまったお客様がいらっしゃいました。翌日別の重要な用事があるためどうしても静岡に帰って
こなくてはいけないということで当店にご連絡をいただき、夕方から飛ぶようになったので何とか当店で
羽田便を確保して静岡まで帰っていただくことができました。実際の千歳空港では代替便を確保するお客様の列が
まったく進まない状況で当日は１５００人の方が千歳空港で夜を明かしたような状況ではありましたが、
何とか静岡まで帰ることができました。
１月には、静岡空港から千歳空港へ向かうスキーの客様の行き便が欠航となり、それでもどうしても行きたい
ということでご連絡をいただきホテルや内容を変更させていただき翌日便でお出かけいただきました。
飛行機を使った旅行の場合、どうしても「天候」「飛行機のエンジントラブル」などの理由で欠航になったり
大幅に遅れたりするケースがあります。なかなかお客様の思うとおりにならないこともでてきます。
何かあった場合に安心して対応を任せていただけるような旅行会社、そして顔の見える旅行会社を
目指しております。
ぜひとも一度私どもをご利用いただきますようお待ちしております。
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